Cette étude de cas met en lumière pourquoi un important fabricant de routeurs CNC a quitté son fournisseur actuel de pompes à vide vers Becker Pumps, et comment le fabricant et Becker ont travaillé ensemble pour créer une solution personnalisée.
Avec des représentants commerciaux dans plus de 100 pays, cet OEM (fabricant d’équipement d’origine) est un acteur majeur sur le marché CNC. C’était une décision importante pour eux de considérer un nouveau fournisseur pour leur système de pompe à vide.
Poursuivre une option personnalisée avec Becker Pumps
Le héros de tout système à vide CNC, c’est sa pompe. Pour des applications comme le travail du bois et l’ébénisterie, la force de maintien générée par une pompe à vide maintient les objets en place, ce qui permet des tolérances de coupe serrées.
Le fabricant cherchait à s’associer à un leader de l’industrie, comme Becker Pumps, qui pouvaient fournir des pompes à vide de haute qualité comme système complet « drop-in » pour leurs routeurs CNC.
Plus qu’un simple fournisseur, la solide réputation de Becker sur le marché des routeurs CNC, ainsi que leur volonté de personnaliser, en faisaient un choix idéal. Le fabricant de fraiseuses CNC et Becker ont conclu un partenariat pour développer une solution unique de pompe à vide.
Offrir une solution « sans rendez-vous » prête aux clients
La première exigence pour la solution personnalisée du fabricant était un aspirateur plus silencieux, pouvant être utilisé avec plusieurs tailles de routeurs CNC — et ils devaient assurer un délai rapide pour les commandes. Becker pourrait répondre à ces deux besoins avec sa gamme de produits VTLF sans huile et à sec.
Caractéristiques de la série VTLF :
- Exploitation 100% sans huile
- Palettes composites en graphite
- Filtre d’entrée intégré
- Les régulateurs à vide incluaient la norme
- Entretien minimal
Pour cette initiative, la gamme de tailles de pompes à vide pouvait être comblée par les offres de la gamme de produits VTLF 2.250 de Becker à VTLF 2.500.
L’étape suivante de la solution a été de rendre la pompe à vide « prête à entrer » pour les clients du fabricant. Par le passé, trouver un fournisseur capable de répondre à leurs besoins était un défi pour ce fabricant. Pour Becker, c’était une occasion de mettre leurs forces fondamentales à profit et de créer un système véritablement sur mesure.
La communication était cruciale pour le succès — le projet nécessitait plusieurs points de contact entre le fabricant de routeurs CNC et l’équipe de Becker. Une grande partie du développement technique a nécessité la collaboration entre les ingénieurs des deux entreprises.
La solution personnalisée de Becker comprenait une gamme d’ampères et de tailles de pompes. Ils ont conçu un système complet avec démarreurs de moteurs et panneaux de contrôle (pour des capacités de démarrage à distance), des soupapes de dépression, des silencieux et des câbles. Ils ont également offert des options de transmission triphasée et monophasée.
Déterminés au succès du fabricant, les techniciens de Becker ont même produit une documentation complète, incluant des guides d’installation et des instructions d’utilisation, pour chaque composant.
Un partenariat continu propulsé par les pompes VTLF de Becker
En 2016, le partenariat avec ce fabricant mondial de défonceuses CNC a débuté, et ils continuent d’acheter chez Becker aujourd’hui.
Un élément clé du succès a été l’approche collaborative de Becker — tout au long du processus, ils ont fait de la compréhension complète des besoins et des demandes de chacun une priorité.
Dans l’ensemble, le fabricant de défonceuses CNC a demandé une solution complète « sans réservation » qu’il pourrait offrir à ses clients, et Becker Pumps Livré!
